FAQ

Se hai delle domande relative alla navigazione e all’acquisto nel nostro negozio, ti prego di controllare prima la pagina delle nostre Domande Frequenti (FAQ).

Se non dovessi aver trovato la risposta alle tue domande, saremo felici di sentirti tramite questi recapiti: SERVIZIO CLIENTI oppure TEL. 011/7740510

PRODOTTI

  1. Le taglie delle scarpe sono UK o US?
    Tutte le taglie delle scarpe sul nostro sito sono US
  2. Le taglie esaurite torneranno disponibili?
    Solo alcuni dei nostri prodotti vengono riforniti, mentre molti altri non tornano disponibili una volta terminati. Per avere informazioni contattaci via e-mail scrivendo a info@basketmania.eu
  3. I prodotti e la disponibilità delle taglie che ci sono sul sito sono gli stessi di quello che c’è in negozio?
    Sì
  4. Vorrei acquistare dell’abbigliamento ma come faccio ad avere delle informazioni sulle taglie più dettagliate?
    Ecco il link alla GUIDA ALLE TAGLIE presente sul nostro sito
  5. I prezzi del negozio di Torino e del sito sono gli stessi?
    Si, i prezzi sono gli stessi. Può succedere che ogni tanto vengano fatte promozioni solo in store piuttosto che solo on-line ma sono casi eccezionali e legati ad eventi particolari
  6. Fate pacchi regalo per gli ordini effettuati on-line?
    Si, gratuitamente. Basta specificare nelle note dell’ordine che si desidera ricevere un pacco regalo. Sarà nostra premura farlo e chiedervi se desiderate ricevere lo scontrino dentro il pacco oppure via digitale.

SPEDIZIONI

  1. Non sono soddisfatto del mio acquisto e vorrei renderlo/sostituirlo/restituirlo?
    Può sostituire il prodotto o esercitare il diritto di recesso. Qui il link alle nostre condizioni di vendita
  2. Posso acquistare sul sito e venire a ritirare in negozio?
    Assolutamente SI, deve selezionare RITIRO IN NEGOZIO durante la procedura di check-out
  3. Quali sono i tempi di spedizione?
    Spediamo con corriere DHL che generalmente impiega 24-48h lavorative
  4. Quali modalità di pagamento accettate?
    Accettiamo pagamenti con tutte le carte di credito, con PayPal, con Satispay e con bonifico bancario. In quest’ultimo caso ti consigliamo di inviare una copia della ricevuta di pagamento a info@basketmania.eu , per velocizzare il procedimento